Was ist Qualitätsmanagement (QM)?

Qualitätsmanagement enthält Maßnahmen die zur Verbesserung und Erhöhung der Zufriedenheit des Patienten führt, dazu gehören insbesondere:

  • Optimierung der Arbeitsabläufe
  • Schwachstellen identifizieren und Maßnahmen setzen
  • Schnittstellen verifizieren
  • interdisziplinäre Zusammenarbeit fördern
  • Patientenfragebögen analysieren
  • Beschwerden erfassen und bearbeiten

Die EMCO Privatklinik strebt die bestmöglichste Versorgung in den einzelnen Fachbereichen an, dieses wird mittels Zertifikaten regelmäßig überprüft. Um diese Prüfungen zu bestehen, muss man sich einer mehrtägigen (je nach Zertifizierung) Überwachung von externen Fachpersonen stellen.

Das Qualitätsmanagement setzt sich aus der Stabstelle und der Qualitätssicherungskommission zusammen.